El CITUC cuenta con un programa de Calidad y Seguridad alineado con el de Red Salud UC, que tiene como objetivo posicionarlo como líder en el mercado, tanto en la formación de profesionales de la salud de alta competencia y en la atención brindada a nuestros usuarios, siempre enmarcada por altos estándares de calidad y seguridad en los procesos.

Calidad de servicio:
La atención brindada por el personal del CITUC debe ser: acogedora, oportuna, integral, eficiente y segura.
Seguridad del servicio: Liderazgo en seguridad de usuarios, cultura de seguridad, análisis de riesgos, sistemas de notificaciones, formación permanente y continua de seguridad.

Servicios A USUARIOS:

• Facilitar información y asesoramiento toxicológico.
• Orientar en el tratamiento de pacientes intoxicados.
• Proporcionar información respecto a servicios de análisis de laboratorio.
• Ejercer toxicovigilancia.
• Participar activamente en el desarrollo, la ejecución y la evaluación de las medidas preventivas de las intoxicaciones.
• En conjunto con otras instituciones, cooperar en el establecimiento de planes de contingencia en relación a catástrofes de origen químico.
• De acuerdo a su misión el CITUC debe cooperar con la Red de Salud UC y otras instituciones interesadas en la prevención de las intoxicaciones y en la respuesta a esos accidentes.